1.与业主沟通，接待业主来电、来访、咨询及投诉，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果并做好记录。
2.负责报事、报修接待，下单安排、跟进及回访工作。
3.负责业主档案资料的整理、登记、更新、保管工作。
4.催缴物业费，整理台账。
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