岗位职责：
1、接受并及时回复客户咨询，记录顾客咨询.建议.投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；2.对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；3.及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；５协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；6.负责所在工作区域的清洁及整理工作；7.协助门店其他部门做好相关工作；8.完成上级领导交代的其他工作。有相关经验者优先，可接受上下午倒班
工作时间：上午班：7：30-13：30
                  下午班：13:30-20:30

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