一、 职位概述

作为男装工厂店的核心管理者，店长将全面负责门店的日常运营、销售业绩、团队管理、客户服务及库存控制。核心目标是带领团队达成并超越销售目标，维护品牌形象，优化运营效率，确保顾客获得物超所值的卓越购物体验，同时实现成本控制和利润

二、 核心职责

1. 销售与业绩管理：

· 制定并执行门店月度、季度及年度销售计划，确保完成或超越既定销售目标与关键绩效指标（KPI）。
· 深入分析销售数据、客流量、客单价、连带率等，制定并实施有效的促销和销售策略。
· 主导门店的商品陈列，根据工厂店“高性价比、快速流转”的特点，策划并执行主题促销、季末清仓等活动。

2. 团队建设与管理：

· 负责招聘、培训、督导、激励及评估门店员工，打造一支高效、专业、积极的销售团队。
· 制定排班计划，合理调配人力资源，确保各岗位高效运作。
· ️营造积极向上的团队氛围，通过日常辅导和定期会议，提升团队的产品知识、销售技巧和服务水平。

3. 库存与商品管理：

· 精通工厂店货品结构（过季品、尾货、专供款等），负责门店库存的精准管理。
· 监督每日进销存数据，确保系统库存与实际库存一致。定期组织盘点，分析库存结构，提出合理的补货、调拨或促销建议。
· 严格控制商品损耗，确保货品安全与质量。

4. 顾客服务与关系维护：

· 树立“以顾客为中心”的服务理念，处理高标准顾客服务事宜，确保每位顾客获得满意、专业的购物体验。
· 有效处理顾客投诉与纠纷，维护品牌声誉，提升顾客忠诚度。
· 发展并维护核心客户群体，通过微信、会员系统等渠道进行客户关系管理。

5. 店铺运营与行政事务：

· 确保门店日常运营顺畅，包括开店/闭店、清洁卫生、陈列维护、设备设施正常运转等。
· 严格执行公司各项运营流程、政策和安全规范。
· 负责门店的行政管理工作，包括文件管理、报表填写（销售日报、周报、月报）并按时提交。

6. 视觉陈列与店铺形象：

· 根据公司标准和工厂店特色，维护并优化店铺视觉陈列，确保整洁、有序、有吸引力，突出货品价值和促销信息。

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