统招专升本课程顾问岗位职责

一、学员咨询与转化跟进
1. 负责线上线下全渠道招生咨询（电话、微信、线下接待、线上直播等），专业解答学员及家长关于专升本政策、课程设置、学费标准、报名流程等问题，建立信任关系。
2. 精准挖掘学员需求，为其量身定制个性化学习方案与课程规划，高效促成报名，完成个人及团队招生指标。
3. 全程跟进潜在学员，做好回访与跟进记录，持续推进转化；协助已报名学员完成资料审核、缴费、入学通知等全流程办理，保障服务闭环。
4. 维护学员客情关系，做好后续跟进服务，促进口碑转介绍及二次合作。

二、市场推广与渠道拓展
1. 执行机构整体招生计划，参与高校地推、教育展会、线上直播等各类招生推广活动，扩大品牌曝光与生源触达。
2. 维护与中职院校、合作培训机构等渠道的合作关系，挖掘新的招生资源与合作机会。

三、数据复盘与策略优化
1. 定期汇总咨询数据、跟进记录与转化情况，分析个人招生效果，优化咨询与跟进策略。
2. 收集学员反馈与市场信息，协助团队优化招生话术、课程推广素材，提升整体转化效率。
 
四、团队协作与目标达成
1. 配合招生主管完成月度/季度招生目标，积极参与团队培训、复盘会议，提升专业能力与转化技巧。
2. 适应招生季、考试期的高强度工作节奏，保障关键节点的招生服务质量与目标达成。
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