一、岗位职责
负责移动号卡、5G 套餐、宽带、增值业务、家庭组网等业务受理、开单、录入与审核，确保订单准确无误。
接待到厅 / 线上客户，解答业务咨询，核对用户资料，按规范完成开户、变更、续费、注销等全流程办理。
跟踪订单进度，同步安装与激活信息，处理简单异议，提升用户满意度。
做好台账登记、数据核对与报表提交，遵守合规与服务标准，保障业务安全。
二、任职要求
普通话标准，沟通亲和，服务意识强，做事细心负责。
熟练基础电脑操作，打字顺畅，能快速学习业务流程。
有营业厅、客服、销售或办单录入经验优先；零基础可带薪培训。
三、工作地点
市区移动办公室，环境舒适。
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工作地址

乌兰察布市集宁区盛世嘉华C座

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