- 客户对接：接待来访/来电/线上咨询；办理入住、装修报备、钥匙托管；一户一档动态管理。

- 报事报修：受理报修、投诉、建议；派单→跟踪→回访→闭环；协调邻里纠纷。

- 费用管理：物业费、水电费等催缴与解释，提升收缴率。

- 社区运营：组织节日/便民活动；发布通知；维护社群氛围。

- 园区巡查：每日查公共区域（设施、卫生、绿化），发现问题督促整改。
 
三、任职要求
 
- 学历：专业不限；物业/酒店管理优先。

- 能力：强沟通+高情商+耐心+抗压；会用办公软件；熟悉物业法规更佳。
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